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      售后服務

      售后服務

      • 分類:服務支持
      • 發布時間:2022-03-30 15:50:58
      • 訪問量:0
      概要:
      概要:
      詳情

        質量保證說明

        1、產品使用的車輛底盤按底盤廠家出廠“三包” 政策執行。

        2、車輛改裝部分整體質保期-年(自產品交付之日起計算) , 在質量保證期內乙方免費保修。具體部件質保期明細見附件2。

        3、在正常使用、維修保養的前提下,對吸引壓送罐車承載罐體質保期5年。

        4、產品的設計滿足國家的有關標準、規范的要求,并充分考慮當地環境條件和使用條件的影響,其設計、制造、安裝、驗收以中國國家標準(GB)為基礎,并參考本技術協議。

        5、產品用材采用能滿足其使用條件的優質材料,零部件或元器件的選擇以技術先進、成熟可靠、安全耐用為基本原則。

        6、保證其提供的車輛是全新的(包括零部件),質量可靠的、采用符合國家生產標準的優質材料和先進工藝生產的,并在各個方面符合合同規定的質量、規格標準和性能的車輛。

        售后服務/售后培訓

        1、售后培訓

        乙方產品到達現場后,甲方可根據需要培訓方式: (1) 遠程視頻培訓、(2) 現場培訓。

        2、售后響應

        如出現問題,乙方在接到甲方通知后1小時內響應; 8小時內給予答復(疑難問題24小時內提出方案) ;在接到甲方書面通知后,中原地區24小時到達現場(節假日運輸高峰期48小時到達現場),邊遠地區72小時內到達現場。

        3、質保期后服務

        產品如出現故障,乙方積極提供技術指導。

        4、其他售后承諾

        屬于甲方責任導致產品出現故障,乙方也努力采取措施,積極配合,為甲方提供技術指導和服務,保障合同產品正常使用。

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